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Westerwaldbank
Interview auf der data:unplugged
Success Cases
Volksbank AI Support with LoyJoy
KI-Sprachassistent für die Westerwald Bank: 24/7 Hilfe bei Online-Banking, Karten, Geschäftsstellen, Terminbuchung und Live-Chat.
Ziele
Die Westerwald Bank wollte ihren Kunden rund um die Uhr mit einem komfortablen und KI-gesteuerten Sprachassistenten Zugang zu zentralen Serviceprozessen ermöglichen.
Der Chatbot unterstützt in den Themen Online-Banking, Maps & Karten sowie Fragen zu den Geschäftsstellen.
Ergebnisse
”Clara Wäller” unterstützt Kunden bei Bankgeschäften, beantwortet grundlegende Fragen automatisch und bietet einen Live-Chat an.
Kunden können auf einfache und unterhaltsame Art und Weise Termine buchen. Minimaler Datenschutz Fußabdruck und verschlüsselte Datenübertragung.
Video-Testimonial
Im Interview auf der data:unplugged berichtet die Westerwaldbank, wie KI-Support, Live-Chat und über 30 automatisierte Prozesse den Kundenservice modernisieren.