Conversational Agentic AI Platform

AI Agents für E-Commerce – Kundenservice und Produktberatung

Online-Shopper erwarten sofortige Antworten, personalisierte Empfehlungen und einen Kaufabschluss ohne Umwege. LoyJoy kombiniert AI Shopping Assistant und Service-Automation in einem einzigen Chat-Erlebnis – rund um die Uhr, barrierefrei und ohne Code. Blitzschnell integriert in Shopify, Shopware & Co.

Trusted by leading companies

Innovative Anwendungsfälle für E-Commerce

AI Shopping Assistant: Kunden beschreiben ihren Wunsch im Chat – der AI Agent stellt Rückfragen, empfiehlt bis zu drei verfügbare Produkte, spielt Coupons aus und legt Empfehlungen direkt per Knopfdruck in den Warenkorb. Steigert Conversion und durchschnittlichen Bestellwert.
Kundenservice-Automation: Bestellstatus, Lieferzeiten, Retourenlabels, Zahlungsfragen – vollautomatisiert und rund um die Uhr. Der AI Agent beantwortet Standardanfragen fallabschließend und entlastet das Service-Team bei saisonalen Peaks.
Cross- & Upselling: Passendes Zubehör und höherwertige Alternativen auf Basis von Warenkorb- und Browsing-Daten – automatisch vorgeschlagen im richtigen Moment. Steigert den durchschnittlichen Bestellwert ohne manuellen Aufwand.
Shop-Integrationen: Shopify-App, Shopware-Plugin, REST-API für Magento & WooCommerce. Produktdaten per Excel/CSV-Upload oder API einpflegen – der Agent bleibt stets aktuell. Bring Your Own AI und RAG-Support für komplexe Sortimente.
FAQ-Bot & Schnellstart: Versand, Zoll, Bezahlmethoden, Retoure – Antworten sofort. Template in unter 30 Minuten live, anpassbar im No-Code-Editor ohne Entwickler. Barrierefrei und WCAG-konform.
Sicherheit & Compliance: DSGVO-konform mit Hosting in der EU, PCI-DSS-ready und Explainable AI. 39 Sprachen, mandantenfähig für internationale Shop-Strukturen, Live-Analytics und A/B-Tests ohne Entwickler.

Success Case Wine in Black

Digitaler Sommelier für Wine in Black

Wine in Black setzt auf den AI Agents als digitalen Sommelier: Er stellt Rückfragen, empfiehlt aus über 3.500 Weinen nur verfügbare Artikel, vergibt einen personalisierten 10-%-Coupon und legt die Empfehlung direkt in den Warenkorb. Das Ergebnis: höhere Verweildauer, mehr Produktentdeckung und messbar gesteigerter Absatz – vollautomatisiert.

Success Case lesen

ROI-Rechner

Wie viel können AI Agents in Ihrer Branche einsparen?

Berechnen Sie Ihr konkretes Einsparpotenzial – auf Basis von Kontaktvolumen, Bearbeitungszeiten und Automatisierungsquoten aus echten LoyJoy-Projekten.

Einsparpotenzial berechnen

Kunden

Wine in Black Intelligenter Sommelier

Weinhändler Wine in Black hat mit LoyJoy einen intelligenten digitalen Sommelier realisiert, der Kunden persönlich bei der Weinauswahl berät und begeistert.

Tchibo B2B-Kaffeelösungen

Mithilfe der LoyJoy-Plattform optimiert Tchibo B2B seinen Vertriebsprozess, indem Kundenanforderungen effizient erfasst und maßgeschneiderte Kaffeelösungen für Geschäftskunden bereitgestellt werden.

Zeige alle Success Stories

Sind Sie bereit, LoyJoy auszuprobieren?

Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose, personalisierte Demo an!

Demo anfordern