Intelligenter Avatar mit Chat- und Voicebot 🤖 Wie die Paul Hartmann AG mit LoyJoy den Kundenservice neu denkt

© PAUL HARTMANN AG

Die Paul Hartmann AG, ein führendes deutsches Unternehmen für innovative Medizin- und Pflegeprodukte, hat in Zusammenarbeit mit LoyJoy einen bedeutenden Schritt in Richtung zukunftsweisender Kundenkommunikation gemacht. Durch die Implementierung eines fortschrittlichen Chat- und Voicebots namens Eva auf der LoyJoy-Plattform hat Hartmann die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren, grundlegend verändert. 💬

Eva: Mehr als nur ein digitaler Assistent 👩‍💻

Der neue Chatbot “Eva” ist mehr als nur ein digitaler Assistent. Mit der Fähigkeit, sowohl Text- als auch Spracheingaben zu verstehen und zu verarbeiten, bietet Eva ein interaktives und menschenähnliches Gesprächserlebnis. Kunden können nun rund um die Uhr Informationen zu Hartmanns Produktpalette im Bereich Wundmanagement erhalten, sei es durch schriftliche Anfragen oder über eine Audiospur. 🎙️

Was Eva besonders auszeichnet, ist ihr visueller Avatar, der dem Chat eine persönliche Note verleiht. Diese Innovation macht die Interaktion nicht nur benutzerfreundlicher, sondern hebt die gesamte Kundenkommunikation auf ein neues Niveau. Kunden fühlen sich verstanden und individuell betreut, was zu einer gesteigerten Zufriedenheit führt. 😊 Der Avatar basiert auf der Technologie von D-ID.

Zukunftsweisende Partnerschaft für digitale Innovation

Die Zusammenarbeit zwischen Hartmann und LoyJoy zeigt eindrucksvoll, wie traditionelle Unternehmen moderne Technologien nutzen können, um ihren Kundenservice zu verbessern. Durch die Kombination von Hartmanns Expertise im Gesundheitssektor mit LoyJoys innovativer Conversational Platform entstand eine durch generative KI angetriebene Lösung, die perfekt auf die Bedürfnisse von Hartmanns Kunden zugeschnitten ist. 🤝

Diese Partnerschaft unterstreicht die Bedeutung von kundenorientierter Innovation im digitalen Zeitalter. Hartmann beweist damit, dass auch in traditionellen Branchen wie der Medizintechnik, digitale Transformation und persönlicher Service Hand in Hand gehen können. 🌟

Mit Eva hat die Paul Hartmann AG nicht nur einen Chatbot implementiert, sondern ein digitales Aushängeschild geschaffen, das die Werte des Unternehmens - Innovation, Qualität und Kundenorientierung - perfekt verkörpert. Möchtest auch du deine Kundenkommunikation auf das nächste Level bringen? Dann kontaktiere uns noch heute 🚀

— von Steffen Wichtrup