LoyJoy wurde als Mitglied in das InsurtechHub München aufgenommen!

Wie wird die Zukunft der Versicherungsbranche aussehen? Das Ziel von InsurtechHub ist es, Antworten auf diese Frage zu finden und gleichzeitig eine Plattform für Startups, Unternehmenspartner, Investoren und Forschungseinrichtungen bereitzustellen. Das Münchner Innovationszentrum ist einer von zwölf vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie initiierten digitalen Hubs. Darüber hinaus besteht die Initiative aus mehr als 27 renommierten Versicherungsunternehmen und branchenübergreifenden Partnern.

Die 28 Partner des InsurTechHub München

Wir sind stolz darauf, eines von 20 Startups zu sein, denen die Chance gegeben wurde, die Zukunft der Versicherungsbranche zu gestalten.

Die 20 ausgewählten Startups

Die Rolle von InsurtechHub als Innovationszentrum

ITHM-Programmdirektorin Esther Prax bringt es auf den Punkt: „Der Vertrieb ist angesichts der sich schnell entwickelnden Kundenerwartungen und einer sich ständig verändernden Technologielandschaft die größte Herausforderung, vor der die Versicherungsbranche heute steht.“ Daher fungiert die gemeinnützige Organisation als Plattform, auf der alle aktuellen und zukünftigen Akteure der Versicherungsbranche Ideen austauschen und darüber diskutieren können, wie die Branche zukunftssicher gemacht werden kann. NXT:Distribution ist eines ihrer aktuellen Programme, bei dem 20 Startups die Möglichkeit erhalten, Lösungen für drei Schwerpunktbereiche zu entwickeln: Zugang zu GenZ, Hybrid Customer Journey und eingebettete Versicherungen.

Die drei Schwerpunktbereiche

Welche Rollespielt LoyJoy?

Gute Frage! LoyJoy gehört zu den 20 Startups, die für die Teilnahme am NXT:Distribution-Programm ausgewählt wurden. Wir konnten uns gegen über 200 tolle Startups aus über 42 Ländern durchsetzen. Als Gesprächsplattform entwickeln wir Antworten, wie wir Versicherungskunden eine hybride Reise ermöglichen können. In einer Zeit, in der der digitale Vertrieb immer wichtiger wird, ist es notwendig, dass sich eine ganze Branche an diese Umstände anpasst und diese neuen Technologien als Vorteil nutzt.

Während die Versicherungsvertriebslandschaft immer noch von Agenten dominiert wird, ist es aufgrund der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie unumgänglich, dass Unternehmen ihre Digitalisierung beschleunigen. Kundenpräferenzen entwickeln sich weiter, daher müssen Unternehmen ein nahtloses digitales Erlebnis bieten. Die Conversational AI Platform von LoyJoy bietet Lösungen zur Vereinfachung von Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingprozessen per Chat. LoyJoy verbindet die Automatisierung von BPMN-Prozessen ohne Code mit der leistungsstarken KI von ChatGPT und Live-Agenten. Dies steigert die Konversionsraten und stärkt die Kundenbindung.

— von Steffen Wichtrup