Ziele

Bellersheim ist ein mittelständisches Unternehmen, das mit LoyJoy seinen Kundenservice optimiert.

Mit Bella dem KI-Chatbot, bietet Bellersheim eine digitale Lösung, die Kunden hilft, Antworten zu allen Bereichen des Unternehmens zu erhalten.

Kunden können Themen auswählen oder direkt eigene Fragen stellen. Im Bereich Abfallwirtschaft bietet der Chatbot ein interaktives Quiz, um das Wissen der Teilnehmer zu testen.​

Ergebnisse

Bella verbessert den Kundenservice, indem sie schnell und effizient Anfragen KI-basiert beantwortet.

Das Quiz zur Abfallwirtschaft erhöht zudem das User-Engagement.

Insgesamt wird die Nutzerzufriedenheit durch die interaktive und benutzerfreundliche Gestaltung des Chatbots erhöht.

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