Ziele

Um die Kunden zu ermutigen, ihr Prepaid-Guthaben aufzuladen, hat Congstar seine Auflade-Website um einen Chatbot erweitert. Kunden können nun einen kleinen Persönlichkeitstest machen und werden dann über die beste Aufladeoption für sie informiert.

Ergebnisse

Seit der Einführung der LoyJoy-Plattform führten 54 % der geöffneten Chats zu einer Interaktion.

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