Ziele

Der Mobilfunkanbieter Congstar nutzt die LoyJoy-Plattform für ein interaktives Weihnachtsquiz.

Neben spannenden Quizfragen, konnten die Kunden herauszufinden, welcher Weihnachtstyp sie sind.

Stimmige Animationen sorgten für ein einzigartiges Erlebnis in der Vorweihnachtszeit.

Am Ende führte ein Link zur Gewinnspielanmeldung.

Ergebnisse

Das festliche Quiz-Format sorgte mit fast 200.000 gestarteten Chats für hohe Kundeninteraktionen und positive Rückmeldungen.

Durch den Einsatz der Conversational Platform LoyJoy trägt diese Gamification zu einem verbesserten Kundenerlebnis bei und fördert die Loyalität zu Congstar.

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