Ziele

Die Telekommunikationsmarke Congstar wollte ihre traditionelle Ostergewinnspiel-Kampagne durch ein innovatives, digitales Erlebnis erweitern. Das Ziel war es, die Kundenbindung zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.

Mit einem unterhaltsamen und spielerischen Chatbot-Ansatz sollte die LoyJoy Conversational Platform ein einzigartiges Ostererlebnis schaffen, das weit über ein herkömmliches Gewinnspiel hinausgeht.

Gleichzeitig sollten wertvolle Kundendaten gesammelt und Newsletter-Anmeldungen generiert werden, um die langfristige Kundenkommunikation zu verbessern.

Ergebnisse

Die Conversational Plattform von LoyJoy mit integriertem spielerischen Ansatz führte zu über 128.000 Teilnehmern und übertraf damit alle Erwartungen. Mit einer außergewöhnlichen Conversion-Rate von 95% war das Ostergewinnspiel von Congstar ein voller Erfolg.

Die hohe Teilnehmerzahl und die beeindruckende Conversion-Rate zeigten, dass Kunden das innovative Chat-Format sehr gut annahmen. Die positive Resonanz unterstrich den viralen Erfolg der Kampagne und steigerte die Markenbekanntheit von Congstar erheblich.

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