Success Cases
DA Direkt
DA Direkt hat einen Chatbot für die Tierkrankenversicherung entwickeln, der Kunden berät, Preise kalkuliert und neue Kunden gewinnt.
Ziele
Die DA Direkt ist ein deutscher Online Direktversicherer und Teil der Zurich Gruppe Deutschland. Die Versicherungsprodukte, wurden bereits vielfach ausgezeichnet.
Der LoyJoy-Chat unterstützt im Sales und beinhaltet eine vollstänige Antragsstrecke. Er berät Kunden zur Tierkrankenversicherung, kalkuliert die Preise individuell und gewinnt damit neue Kunden. Der Chat ist direkt mit dem CRM-System der DA Direkt verbunden, um die Leads nahtlos zu übermitteln. Auch die Webseite ist mit dem Chatbot verbunden und übernimmt die Daten aus dem Chat automatisch. Umgesetzt wurde der Chatbot vom DA Direkt-Team in Eigenregie.
Ergebnisse
Der Chat ist das erste Produkt aus der Zusammenarbeit zwischen der Zurich Gruppe Deutschland und LoyJoy. LoyJoy hat die Zurich Innovation Championship, einen globalen Wettbewerb, im Jahr 2024 gewonnen.
Über Social Media-Kanäle wie Instagram und Facebook generiert der Chatbot erfolgreich neue Leads und Abschlüsse für die DA Direkt in wichtigen Zielgruppen.