Ziele

Die Hautpflege-Experten von Dermasence haben mithilfe von LoyJoy einen Hautchat entwickelt, der ein interaktives Erlebnis bietet.

Nutzer können ihr Hautbild analysieren und erhalten personalisierte Pflegeempfehlungen.

Der Chatbot erstellt eine individuelle Pflegeroutine mit Videos und leitet die Nutzer direkt zu passenden Produkten im Shop.

Ergebnisse

Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem Hautchat von Dermasence.

Die personalisierte Customer Journey stärkt die Markenbindung und Kundenzufriedenheit.

Außerdem führt die nahtlose Integration in den Online-Shop zu einer Steigerung der Sales.

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