Ziele

Mit dem auf der LoyJoy Plattform erstellten Chatbot bietet Diamant Zucker seinen Kunden ein ganzheitliches Service-Erlebnis.

Der Chatbot beantwortet Fragen zu Produkten, hilft bei der Suche nach Rezepten und unterstützt bei der Produktauswahl.

Nutzer können über den Chatbot zudem an Gewinnspielen teilnehmen und sich für den Newsletter anmelden.

Ergebnisse

Dank des LoyJoy Chatbots konnte Diamant Zucker die Interaktion mit Kunden deutlich steigern.

Die Nutzer profitieren von einer verbesserten Service-Erfahrung, was zu mehr Teilnahmen an Gewinnspielen und einer höheren Anzahl an Newsletter-Anmeldungen führt.

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