Ziele

Eucerin UK bietet seinen Kunden eine interaktive Beratung zu Hautproblemen.

Mit dem LoyJoy Chatbot können Kunden betroffene Körperbereiche angeben, um passende Eucerin Pflegeprodukte zu finden.

Der Chatbot zeigt Produktbilder, gibt Empfehlungen und leitet Kunden direkt zum Online-Shop weiter.

Ergebnisse

Dank der automatisierten Beratung erhalten Nutzer sofort relevante Produktempfehlungen, ohne lange suchen zu müssen.

Der Chatbot nutzt stets aktuelle Produktdaten und bleibt so automatisch aktuell.

So entsteht eine innovative Customer Experience, die Beratung und Kaufprozess optimal verbindet.

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