Ziele

TRUMPF ist ein weltweit führendes Familienunternehmen, das Werkzeugmaschinen, Lasertechnologie und Elektronik für industrielle Anwendungen entwickelt.

Auf der Unternehmenswebsite ist mit Hilfe der LoyJoy Platform ein mit generativer-KI angetriebener Chatbot implementiert worden.

Ergebnisse

Eingebettet in die TRUMPF Website unterstützt der Chatbot Kunden und Leads bei Fragen rund um das Unternehmen.

Dank generativer-KI ist der Chatbot in der Lage, Antworten auf Basis der TRUMPF Wissensdatenbank zu geben und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das Kundenservice-Team zu entlasten.

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