AI Agent für Versicherer

Baue in Minuten einen produktionsreifen Versicherungs-Agenten – ohne Code.

Das Template kombiniert Agentic AI, BPMN-Prozesse und Live-Chat:
Der Agent versteht Anliegen, durchsucht eure Versicherungsbedingungen als Quelle, ruft passende Tools (z. B. Live-Chat, Befragung, Antragstrecke) eigenständig auf und führt Kund:innen fallabschließend durch den Prozess.

Highlights

• Agentic statt rein generativ:
  Der Agent entscheidet selbst, welches Tool er wann nutzt (Wissenssuche, Prozess ausführen, Produktsuche, Websuche optional, MCP-Tools).
• Wissensbasierte Antworten mit Quellen:
  Nutzt PDFs/Webseiten (z. B. AVB Haftpflicht & Kfz). Antworten sind nachvollziehbar.
• Nahtlose Handover & Journeys:
  Übergibt an Live-Chat, startet NPS-Befragungen oder leitet in die Antragsstrecke (Preisrechner & Abschluss) – direkt aus dem Gespräch.
• Vorlagen für Anweisungen & Personality:
  Rollen- und Tonalitäts-Presets inkl. „Joyful“. Eigene Regeln in Sekunden ergänzen.
• EU-Hosting & Compliance-ready:
  DSGVO-konform, AI-Act-bewusst. Optional DE-gehostete Modelle.

Use Cases (Beispiele)

• Produkt- & Vertragsauskunft (Haftpflicht, Kfz, …) auf Basis eurer AVB
• Tarifempfehlung mit Übergang in Preisrechner/Abschluss
• Service-Automation (z. B. Rückrufbitte, Dokumentenhinweis)
• Post-Answer-NPS („War das hilfreich?“)
• Eskalation zum Live-Chat-Team

Was ist im Template enthalten?

• Beispiel-Wissensquellen (Dummy-AVB Haftpflicht & Kfz)
• Vorgefertigte Tools: Wissenssuche(n), Prozess ausführen (Live-Chat, NPS), Beispiel-Antragsstrecke
• KI-Anweisungs-Presets + Felder für Marken-/Unternehmenskontext
• Start-UI mit Auswahloptionen (Demo-zwecke)

So startest du in <5 Minuten

1. Vorlage installieren
2. Modell wählen:
   Empfehlung: Azure GPT-4.1 Mini (schnell & preiswert). Alternativ z. B. Mistral Medium oder GPT-OSS 120B (EU/DE-Hosted, falls verfügbar).
3. Testen & Live gehen:
   Fragen stellen (z. B. „Sind Kinder mitversichert?“) und den Sprung in Preisrechner/Abschluss ausprobieren.