KI-Chatbot mit Feedback-Frage
Beschreibung
Dieser Chatbot beantwortet nicht nur Fragen mit generativer KI. Zusätzlich entscheidet die KI, ob eine Feedback-Frage wie „War diese Antwort hilfreich?“ angemessen ist. Falls die Antwort aus Kundensicht nicht hilfreich war, kann ein Rückruf angefordert, ein Live-Chat gestartet oder ein Ticket erstellt werden.
Highlights
Highlights
- KI-gesteuerte Antworten
- Individuelle Chat-Logik
Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit GPT Feedback
Stelle sicher, dass du nur nach Feedback bittest, wenn es sinnvoll ist und vermeide so unnötige Fragen. Verwende generative KI, um festzustellen, ob eine Feedback-Frage wie „War diese Antwort hilfreich?“ angemessen ist. Reagiere entsprechend.
Schritte für den Einstieg
- Füge diese Vorlage zu deinem persönlichen Arbeitsbereich in LoyJoy hinzu.
- Passe die Eingabeaufforderung und die Systemnachricht im GPT-Modul an, um den Ton und den Stil deiner Marke wiederzugeben.
- Um das GPT-Wissensmodul zu nutzen, füge deine Unternehmensdokumente, Webseiten und Wissensdatenbanken zur LoyJoy-Wissensdatenbank hinzu.