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Volksbanken-Chatbot-Vorlage für Service und Banking

Beschreibung

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Interaktion mit den Serviceprozessen Ihrer Volksbank, um eine nahtlose und effiziente Kommunikation zu ermöglichen. Im Einsatz bei der Evangelischen Bank, der Westerwaldbank und weiteren Genossenschaftsbanken. Kompatibel mit dem neuen barrierefreien CMS der Atruvia.

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Highlights

Highlights

  • Bankspezifische Prozesse für Konto, Karte und Kredit
  • Effiziente Kundenbetreuung

Was die Vorlage macht

Die Vorlage liefert einen Service-Chatbot für Volksbanken mit vorkonfigurierten Themenbereichen für die häufigsten Anliegen.

Themenbereiche der Basisversion:

  • Online-Banking
  • Konto, Karte und Kredit
  • Service und persönliche Daten
  • Sparen und Anlegen
  • Generative KI für Freitext-Anfragen

Jeder Bereich ist im No-Code-Editor anpassbar und erweiterbar. Im Einsatz bei der Evangelischen Bank, der Westerwaldbank und weiteren Genossenschaftsbanken. Kompatibel mit dem neuen barrierefreien CMS der Atruvia.

Kunden

Evangelische Bank Privatkunden

Die Evangelische Bank, eine Spezialbank für Kunden aus Kirche, Gesundheit, Sozialwesen, Handel und Privatkunden, möchte ihre Kunden mit einem neuen Chat-Agent unterstützen, der ChatGPT enthält.

Westerwaldbank Service-Chat

Die Westerwaldbank nutzt LoyJoy für KI-Support, Live-Chat und über 30 automatisierte Prozesse im Banking-Kundenservice.