A. Datenerhebung

Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Dienste im Rahmen der nachfolgenden Bedingungen.

Ihr Besuch auf unseren Webseiten wird protokolliert. Erfasst werden im Wesentlichen die aktuell von Ihrem Endgerät verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie die von Ihnen betrachteten Seiten. Ein Personenbezug ist uns im Regelfall nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

B. Datenverwendung und -weitergabe

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns bspw. bei der Nutzung unseres Chatbots oder bei einer Kontaktanfrage mitteilen (z.B. Ihr Name und Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse), werden nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben.

Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geregelt.

C. Einwilligung und Widerruf

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

D. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns übermittelt wurden. Bestimmte Daten (z.B. für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke) unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist und sind entsprechend von dieser Löschung nicht berührt. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen können zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

E. Account

Wenn Sie einen Account bei uns eröffnen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten wie Name, Adresse, sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) gespeichert werden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrer E-Mailadresse oder Ihrer Kundennummer sowie Ihrem persönlichen Passwort bei uns zur Nutzung unserer Dienste anzumelden. Sofern Sie einen Account eröffnet haben, speichern wir unter Ihrer UserID Ihre Chatverläufe, sowie eingelöste Codes, Prämien und Punkte (Coins). Bei der Eröffnung eines Accounts holen wir die folgende Einwilligung ein:

„[ ] Ich möchte einen Account eröffnen und bin damit einverstanden, dass dort meine Chatverläufe, eingelöste Codes, Prämien und Punkte (Coins) gespeichert werden. Ich kann das Einverständnis jederzeit widerrufen.“

F. Social Login

Sie können sich bei uns auch mit Facebook-Connect oder Google+ anmelden. In diesem Fall ist keine zusätzliche Registrierung nötig. Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Nutzungsdaten anmelden können.

Bei der Anmeldung werden unsere Dienste mit Ihrem Nutzerprofil des jeweiligen Dienstes verknüpft. Durch die Verknüpfung werden automatisch folgende Informationen an uns übermittelt:

Nutzername

E-Mail-Adresse

Diese Informationen sind für uns zwingend erforderlich, um Sie identifizieren zu können.

Zusätzlich können Sie uns über den jeweiligen Anbieter weitere Daten übermitteln. Sofern Sie sich dafür entscheiden, werden auch diese Daten von uns gespeichert.

Darüber hinaus räumt der jeweilige Anbieter uns bei einer Authentifizierung mittels seiner Dienste ggf. die Möglichkeit ein, auf Ihre Kontakte zuzugreifen. Hiervon machen wir jedoch keinen Gebrauch.

Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung von Social-Logins dazu führen kann, dass die jeweiligen Anbieter personenbezogene Daten erheben und diese ggf. weiter verwerten. Diese Datenerhebung und -verwendung liegt jedoch in der Verantwortung von Facebook und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

G. Verwendung von Cookies

a) Allgemein

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

b) Einwilligung

Mit der Bestätigung des Einwilligungsbuttons auf der Startseite haben Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt. Die Einwilligung für die Verwendung von Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb der Webseite erforderlich sind, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Benutzen Sie hierfür den Widerrufsbutton. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein.

c) Steuern und Löschen von Cookies

Im Übrigen können Sie Cookies, sofern Sie in deren Verwendung eingewilligt haben, nach Belieben steuern und/oder löschen. Wie, erfahren Sie z.B. hier: AllAboutCookies.org. Sie können alle auf Ihrem Endgerät abgelegten Cookies löschen und die meisten Browser so einstellen, dass die Ablage von Cookies verhindert wird. Dann müssen Sie aber möglicherweise einige Einstellungen bei erneutem Besuch einer Seite manuell vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen. Bitte beachten Sie zusätzlich die im nachfolgenden Buchstaben d) genannten Möglichkeiten.

d) Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse), werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird die gespeicherten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie können der Datenerhebung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verwenden.

Die Erfassung durch Google Universal Analytics können Sie auch verhindern, indem Sie folgenden Link anklicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

Google Analytics deaktivieren

Wir weisen darauf hin, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ verwendet. Dadurch werden IP-Adressen ausschließlich in anonymisierter Form gespeichert, ein direkter Personenbezug im Zusammenhang mit den gespeicherten Daten ist damit ausgeschlossen.

e) Cloudflare

Zum Zweck der Beschleunigung der Auslieferung unserer Dienste nutzen wir das Content Delivery Netzwerk (CDN) des Unternehmens Cloudflare. Dazu werden mehrere Cookies auf dem Endgerät jedes Webseitenbesuchers und Plattformnutzers gespeichert, die diesen mittels eines zufälligen Pseudonyms wiedererkennen, solange das Browserfenster geöffnet ist. Darüber hinaus enthalten die Cookies keine weiteren personenbezogenen Daten. Die Cookies werden an das Unternehmen Cloudflare Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107 als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) übermittelt. Die Verarbeitung ist zur Ermöglichung der Nutzung unserer Webseite technisch erforderlich (Art. 6 Abs. 1 b DS-GVO). Die Cookies werden nach einem Jahr gelöscht, sofern keine anderweitige Einstellung in Ihrem Webbrowser eine frühere Löschung vorsieht.

H. TLS-Verschlüsselung

Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren (AES 256 Bit) TLS-Verbindung. TLS (Transport Layer Security) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten sicher über das Internet transferiert und für Fremde nicht einsehbar übertragen werden. Die TLS-Verschlüsselung erkennen Sie daran, dass die URL mit „https“, anstelle von „http“ beginnt.

Verschlüsselte Daten

Folgende Daten werden verschlüsselt: Persönliche Daten (Name, Anschrift etc .).

I. Google API Services

LoyJoy’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. LoyJoy does not transfer Google user data to third-party applications, including AI models, unless this is explicitly requested by the user.

J. Ihre Rechte, Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Bei weiteren Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie zur Geltendmachung ihrer gesetzlich gewährten Rechte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an: contact@loyjoy.com